车辆保险理赔的流程

报案，出险第一时间保护现场，并向保险公司和交警报案，交警定责；对于小事故，影响道路通行的，在安全情况下前后左右四个角度拍照，以及受损部位近照和远照；然后将车挪到安全地方并放置三角警示牌。

查勘，报案成功则理赔人员指导客户，如需出现场，则和查勘员保持电话沟通并等待查勘员到现场；无需出现场，则按照查勘员指导对事故现场拍照并撤离，并向保险公司提供相关理赔材料。

定损，交警定责之后，客户与查勘员沟通车辆维修地点、时间进行维修费用核定，保险公司与修理厂针对维修费用达成一致，定损完成。

修车，定损完成后，修理厂开始修车，修车时效受修理厂维修、配件到货等影响；修车完成递交材料（行驶证、驾驶证、银行账户信息、事故认定书等）给保险公司。

支付赔款，客户垫付并开发票或者直接委托保险公司直赔修理厂，保险公司进行赔款支付。

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