1、申诉
保险公司都会有正规的申诉渠道,这个一定要找业务员问清楚,如果业务员找不到或者故意拖延你,那就打保险公司客服电话咨询下。
问清楚后,根据申诉要求,提交相关的证明材料,申诉邮件发出后及时跟进,两三天催一下。这里提醒一下,申诉邮件要写得有理有据,把基本事实讲清楚,把申诉理由讲明白。不要扯东扯西说不到重点。
2、投诉
如果申诉之后没有效果,或者结果不理想,我们可以通过相关部门投诉。一般是向银保监会或者保险行业协会投诉。
但是,大部分地区保险行业协会没有公开投诉渠道,所以,直接向银保监会电话投诉即可,投诉电话12378。
3、起诉
如果以上都无效,那就直接起诉,从目前已经发生的起诉案件中看,大部分的判决是会对消费者有利的。
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