理赔流程一般为:报案-递交理赔资料-接案受理-理赔计算-审核-结案-转账。意外险一般有意外身故、伤残、医疗等保险责任理赔申请资料:
1、意外身故:如没有指定受益人,需要被保险人的法定继承人的有效身份证明和账户、保单,关系证明(用以证明被保险人的法定继承人:父母子女配偶),死亡证明,销户证明,意外死亡证明(如交通事故身故可以出具交通事故责任认定书)等。
2、意外伤残:需要被保险人的有效身份证明(一般为户口本或身份证,出生证明也可以)和账户,病历,伤残鉴定书(伤残鉴定中心出具)。
意外医疗:分为意外门诊和意外住院两部分(1)意外门诊:需要被保险人的有效身份证明(一般为户口本或身份证,出生证明也可以)和账户,诊断书,门诊手册或急诊病历,门诊医疗费收据和明细。(2)意外住院:需要被保险人的有效身份证明(一般为户口本或身份证,出生证明也可以)和账户,出院小结,病历,住院医疗费收据原件及明细。
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