车祸保险理赔流程

不同的保险理赔流程会存在差异，但是一般的保险公司都是按照以下流程理赔的：

出险
单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。

报案
发生保险事故后，首先我们需要做的就是拨打122事故报警台，有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话。
交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案，相关保险公司的客服人员会告知理赔所需要的单证，进行相应的理赔引导。
单方事故或轻微事故，可以先自行拍照后将车开走，在出险后48小时内向保险公司报案。
如果超过48小时不报案，保险公司是可以不予赔付的。

定损
轻微事故的话，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
损失较大的话，保险公司则会派查勘员到事故现场进行查勘。把车开到维修单位去确定损失，定损，定损需要保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会针对你的车子损失情况给出一个修理方案：该方案包括哪些配件要换，哪些配件要修，材料费多少钱，人工费多少钱等，由相关保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额，这个金额则是保险公司赔付给你的金额。
理赔金额超出承保上限，就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
定损金额产生了差价，其有两种解决方案：①投诉到12378保监局；②起诉保险公司。
在定损过程中你想要更换某个配件，而保险公司却只想修，那么可以致电12378投诉。

核价核损
保险公司的核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。

理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书等。
涉及到人伤的，还需要提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

修车理赔款

保险公司相关财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

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