当保险公司以非法营运为由拒绝赔偿时,可以采取以下措施:
查阅保险合同。首先,仔细查看保险合同,确认保险公司使用非法营运为拒赔理由是否在保险合同之内,并根据合同内容判断个人是否有权获得保险赔偿。
收集证据。用户可以收集相关证据证明事故发生时符合保险合同约定的条件,比如现场视频、事故证明、旁证证言等,证明车辆不是以非法营运为目的使用的。
提交申诉。如果认为保险公司的拒赔决定不合理,可以向保险公司提出申诉,在申诉时,需详细说明个人情况,提供相关证据,并要求保险公司进行重新核定理赔事项。
寻求第三方调解。如果认为申诉无效,可以寻求第三方调解,比如向保险行业协会、仲裁机构等申请调解,或者利用网络平台进行求助。
走法律途径。如果以上方法都无法解决问题,可以考虑通过法律途径进行维权,比如委托律师代理,或者直接向法院提起诉讼。
需要注意的是,保险公司提供的格式条款中的免责条款,如果不履行提示说明义务,是不生效的。同时,根据保险法的规定,如果车辆最初登记为非营运,但后来保险公司在承保时没有审查行驶证,显然是怠于履行审查义务,作为专业的金融保险机构,也没有拒赔的权利。
泽良保险拒赔事业部的何青思律师。何青思律师从业以来,参与大量保险拒赔纠纷、疑难诉讼、合同纠纷、商事谈判等,先后为十多家中型企业提供常年法律顾问服务,其中包含多家保险公司,执业至今办理保险类案件超300件,具有丰富的理论基础和办案经验,以及强大的判断能力及逻辑分析能力,在保险拒赔领域具有丰富的法律服务经验。
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