遇到保险公司不理赔的时候,我们首先要审视是什么原因,如果是因为自己当初带病投保,健康告知没有如实回答,那保险公司拒赔也是合情合理的。但要是确认保险案件真真实实保险公司是应该赔付的,但保险公司却拒不赔付,那我们可以通过这几个途径去维权:
1.先和保险公司协商
既然是保险公司无理,那就直接告知保险公司的不合规之处,要求保险公司自查自纠,要求重新核保,按照合同进行理赔,这个方式是成本最低最高效的。
但要是这种沟通方式无效的话,学姐也不建议大家和保险公司闹掰脸甚至采取极端措施,实在是没有必要,因为除了和保险公司协商之外,我们还有别的办法。
2.寻求监管机构的帮助
我们都知道,每一家保险公司都是要接受银保监会监督的,如果我们遇到保险纠纷,那还是可以寻求银保监会帮助的。
可以通过这四种方式:
电话:拨打保险消费维权投诉热线“12378”投诉。
网络:在银保监会或保监局官网的信访投诉栏目提出投诉。
信件:写信投诉,附上理赔案件的相关复印件。
走访:直接到当地的银保监会、保监局、保险协会等机构投诉。
如果这种方式也没有得到很好解决的话,我们还有另外一种途径。
3.向法院提出诉讼
通常90%左右的理赔纠纷都不需要走到诉讼这一步,但如果前面两种仍然解决不了问题,可以选择提出诉讼。
如果要进行诉讼的话,一定要把握诉讼的时间,因为超过相应的规定时间就无法提起诉讼了,
根据《保险法》规定:人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
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