如果保险公司既不理赔也不拒赔,您可以采取以下步骤:

1.  书面咨询:首先,您可以书面形式向保险公司提出理赔请求,并要求其提供详细的理赔拒绝理由。在信函中,陈述您的索赔事宜、提供相关证据,并要求保险公司明确是否接受或拒绝理赔。

2.  投诉保监会:如果保险公司仍未回应或未提供明确拒赔理由,您可以向中国保险监督管理委员会(保监会)投诉。保监会是监管保险行业的机构,会对投诉进行调查,并要求保险公司提供相关文件和解释。

3.  法律援助:如果通过上述方式无法解决问题,您可以咨询专业律师,寻求法律援助。律师可以帮助您评估案件,并在必要时采取法律行动。

4.  仲裁或诉讼:如果经过投诉和法律咨询后问题仍未解决,您可以考虑提起仲裁或诉讼。如果一些地方设有保险仲裁机构,您可以选择将争议提交给仲裁解决。另一方面,如果选择起诉,您需要找到合适的法院,提起诉讼,并在法庭上阐述您的案情。

在整个过程中,确保保存所有与索赔相关的文件和通讯,这些文件可能在后续的投诉、法律援助和法律程序中发挥关键作用。此外,最好在采取进一步法律行动之前咨询律师,以确保您的权益得到充分保护。

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